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SAGS a établi un programme qualité afin d’assurer un niveau de service équivalent sur l’ensemble de nos sites avec des adaptations spécifiques selon leurs particularités.

Notre charte définit des engagements précis pour satisfaire :
  • Les usagers avec des parkings propres, un accueil courtois et des réponses adaptées, une offre de services utiles et une ambiance de confort et d’apaisement au sein de nos structures.
  • Les collectivités en répondant aux missions du service public avec des parkings entretenus, des équipements fiables et des prestations innovantes.
  • Le personnel dans le but d’homogénéiser des méthodes de travail dans un cadre commun, satisfaire la clientèle pour une ambiance apaisée et former de façon continue pour permettre d’évoluer dans l’entreprise.
Des contrôles permanents sont pratiqués à la fois par le site, le service qualité SAGS et par les collectivités.

Nos engagements s’articulent autour de 4 grands axes :
"Nous nous engageons à respecter plus d’une centaine d’exigences de service."

Loïc CURNILLON
Responsable Qualité et Service
:: Accueil

:: Propreté

:: Sécurité

:: Maintenance